User Rating: 5 / 5

Star ActiveStar ActiveStar ActiveStar ActiveStar Active
 

ΓΠ - Τεχνική Υποστήριξη Υπολογιστικών Συστημάτων και Δικτυακών Υποδομών

ΕΙΔΙΚΟΤΗΤΑ ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΗΥ ΚΑΙ ΔΙΚΤΥΩΝ Η/Υ

2015-2016

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 1ο - Τρόποι και Μεθοδολογία Τεχνικής Υποστήριξης

  • Λογισμικό Απομακρυσμένης Υποστήριξης Team Viewer:

Εκπαιδευτικό Υλικό από το YouTube:

1) How to use Teamviewer in presentation mode

2) Teamviewer - Host a meeting - it's that easy

 

  • Μεθοδολογία Τεχνικής Υποστήριξης - Διάγνωσης Προβλήματος:

Computer Repair Flowchart

Computer Repair with Diagnostic Flowcharts Third Edition - Download pdf

http://www.wikihow.com/Diagnose-a-Computer-Problem

Κεφ 1ο - ΕΠΙΠΛΕΟΝ Δραστηριότητες από τις εκπαιδευτικούς:

Game Learning:

1. e-CLOZE

2. e-QUIZ

Κεφ 1ο - Δραστηριότητες Βιβλίου:

1. Να συζητήσετε σε ομάδες των τεσσάρων την εμπειρία σας σχετικά με τεχνική υποστήριξη που έχετε δεχτεί, τον τρόπο που έγινε (δια ζώσης, από απόσταση π.χ. τηλέφωνο), τα προβλήματα που συναντήσατε και προτάσεις για τη βελτίωση της. Η δραστηριότητα ολοκληρώνεται με παρουσίαση των αποτελεσμάτων της κάθε ομάδας.

2. Να χρησιμοποιηθεί η εφαρμογή TeamViewer για να συνδεθείτε σε απομακρυσμένο υπολογιστή (μπορεί να γίνει και ένα άλλο υπολογιστή του εργαστηρίου) και να ανοίξετε μια εφαρμογή. Η όλη διαδικασία μπορεί αρχικά να προβληθεί στο βιντεοπροβολέα και να γίνει συζήτηση, πριν ή μετά την εξάσκηση των μαθητών.

3. Να επιλύσετε ένα πρόβλημα χρησιμοποιώντας διάγραμμα ροής ή οδηγίες που θα βρείτε στο διαδίκτυο. Να συζητηθεί σε ομάδες των τεσσάρων τι βοήθησε περισσότερο και ποιες δυσκολίες υπήρξαν. Η δραστηριότητα ολοκληρώνεται με παρουσίαση των αποτελεσμάτων της κάθε ομάδας.

4. Συζητήστε σε ομάδες και δημιουργήστε την περιγραφή εργασίας του τεχνικού Η/Υ. Φτιάξτε μια λίστα με τις τυπικές εργασίες που πρέπει να κάνετε. Ενδεικτικό υπόδειγμα http://tinyurl.com/kjbav34 ή από αναζήτηση με λέξεις κλειδιά «τεχνική υποστήριξη υπολογιστή».

ΚΕΦΑΛΑΙΟ 2ο - Αντιμετώπιση Προβλημάτων Υλικού

Λογισμικό (προτεινόμενοι ιστότοποι μεταφόρτωσης 30-9-2015):

  1. SIW (System Information for Windows)
  2. HWiNFO (Hardware Info)
  3. Speccy
  4. Hiren's Boot CD (HBCD)
  5. Slimware Utilities
  6. Fraps
  7. Passmark (Performance Test)
  8. Sandra Lite (Benchmark Test)
  9. CINEBENCH (Benchmark Test)

Κεφ 2ο - Δραστηριότητες Σημειώσεων Βιβλίου σελ. 39

Επιπλέον Δραστηριότητες:

Φύλλο Δραστηριοτήτων 2.1

Κεφ 4ο - Τεχνική Υποστήριξη Δικτύου

Game Learning: ένα δείγμα από τα e-Quizzes του Moodle

  • Κατεβάστε το αρχείο e-Cloze 4.1.A_Q1 στον ΗΥ σας, αποσυμπιέστε το και ανοίξτε το αρχείο Paschou_TYYS&DY_K4.1.A_Q1.htm.
  • Κατεβάστε καθένα από τα παρακάτω αρχεία στον ΗΥ σας και ανοίξτε τα με οποιοδήποτε browser (chrome, firefox, safari, iexplorer κ.λπ.):
  1. e-Match 4.1.B_Q2 
  2. e-Match 4.1.2_Q3
  3. e-Match 4.1.3_Q4
  4. e-Cloze_4.2.1-2_Q5